Politique de Confidentialité – RGPD

Politique de Confidentialité – RGPD

Dernière mise à jour : 27 décembre 2024

Cette politique décrit comment Wild Hair Therapy, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), collecte, utilise, traite et protège tes données personnelles lorsque tu utilises notre site https://wildhairtherapy.com. En utilisant notre site, tu acceptes cette politique.

1. Définitions

• Données personnelles : toute information permettant d’identifier une personne (nom, adresse IP, email…).

• Traitement : toute opération sur ces données (collecte, enregistrement, utilisation…).

• Responsable du traitement : Wild Hair Therapy, qui détermine les finalités et moyens du traitement.

• Sous-traitants : prestataires qui traitent des données pour notre compte (hébergeurs, outils marketing, etc.).

• Utilisateur / Personne concernée : toi, en tant que client ou visiteur du site.

2. Données collectées

Données que tu nous fournis :

• Prénom, nom

• Adresse email

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (cryptées)

• Historique de commandes

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type d’appareil et de navigateur

• Pages visitées, durée de visite

• Identifiants techniques (cookies, balises web…)

3. Utilisation de tes données

Nous utilisons tes données pour :

• Gérer ton compte et tes commandes

• Fournir un service client efficace

• Te contacter pour des informations importantes

• T’envoyer des offres commerciales (si tu as donné ton accord)

• Améliorer notre site et ton expérience utilisateur

• Répondre à nos obligations légales

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons plusieurs types de cookies :

• Essentiels : pour la sécurité et le bon fonctionnement du site

• Fonctionnels : pour retenir tes préférences

• Statistiques : pour analyser l’audience du site

• Marketing : pour t’afficher des publicités ciblées (si consentement donné)

Tu peux gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de ton navigateur.

5. Partage de tes données

Nous ne vendons pas tes données.
Nous pouvons les partager avec :

• Des prestataires techniques (paiement, hébergement, analyse)

• Nos partenaires commerciaux (si tu y as consenti)

• Les autorités légales (si la loi l’impose)

6. Conservation des données

Tes données sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites

• Selon les obligations légales (ex : facturation = 10 ans)

• Jusqu’à la suppression de ton compte ou demande explicite

7. Transfert de données hors UE

Nous collaborons parfois avec des prestataires situés hors Union Européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons que tes données sont protégées (clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats, etc.).

8. Tes droits RGPD

Tu peux, à tout moment :

• Accéder à tes données

• Corriger tes informations

• Supprimer ton compte et tes données (dans la limite légale)

• T’opposer au traitement (notamment commercial)

• Limiter certaines utilisations

• Demander la portabilité de tes données

• Retirer ton consentement à tout moment (pour les actions basées sur consentement)

Pour exercer ces droits :
contact@wildhairtherapy.com

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques (HTTPS, hébergement sécurisé…) pour protéger tes données.
Mais aucune méthode de transmission n’est fiable à 100 %.

10. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.
Si tu es parent ou tuteur et que ton enfant nous a transmis des données personnelles, contacte-nous immédiatement. Nous les supprimerons.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
En cas de changement majeur, tu en seras informé(e) par email ou via notre site.

12. Contact

Pour toute question ou demande :

Email : contact@wildhairtherapy.com
Site : https://wildhairtherapy.com