Conditions Générales de Ventes

1. Définitions 

« Client(s) » désigne le ou les internaute(s) naviguant sur le Site et effectuant un achat en ligne de Produit(s) sur le Site ou par l’intermédiaire du Service de paiement à distance ;

« Conditions Générales de Vente » désigne les présentes conditions générales de vente, applicables à la vente de tout Produit sur le Site et aux paiements à distance;
« Partie(s) » désigne alternativement ou collectivement Wild Radiance et/ou le(s) Client(s);

« Wild Radiance », l'entreprise Wild Radiance, Entrepreneur individuel, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 814 428 785 dont le siège social est situé au 60 RUE FRANCOIS IER 75008 PARIS. Contact électronique : sur le Site via la page de contact " Nous contacter ";

« Produit(s) » désigne les produits de beauté et accessoires proposés à la vente sur le Site, dans les conditions de l'article 3 ci-après ;

« Le paiement à distance » désigne le service de paiement à distance sécurisé, tel que décrit à l’article 7.2 des présentes, disponible auprès du Service Relation Clientèle, pour les Produits proposés sur le Site ;

« Service Relation Clientèle » désigne le service mis à la disposition des Clients offrant à ces derniers un accompagnement commercial et joignable par email : contact@wildhairtherapy.com du lundi au vendredi de 9h à 19h

« Site » désigne le site Internet de commerce électronique de Wild Radiance accessible par le réseau Internet à l'adresse http://www.wildhairtherapy.com proposant à la vente les Produits.

Ce site web est exploité par Wild Radiance. Partout sur le site, nous employons les termes « nous », « notre » et « nos » en référence à Wild Radiance.
Ce site web, y compris l'ensemble des informations, outils et services auquel il donne accès, est offert par Wild Radiance à l'utilisateur que vous êtes, à condition que vous acceptiez la totalité des modalités, conditions, politiques et avis stipulés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de notre entreprise, vous prenez part à notre « Service » et acceptez d'être lié(e) par les modalités et conditions suivantes (« Conditions générales », « Conditions d'utilisation »), y compris par les modalités, conditions et politiques mentionnées aux présentes et/ou accessibles en hyperlien. Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s'y limiter, aux individus qui sont des visiteurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des fournisseurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site web et de l'utiliser. En accédant à une quelconque partie du Site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site web ou utiliser ses services. Si les présentes Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation se limite expressément à elles.
Chacun des nouveaux outils ou fonctionnalités qui sont ajoutés à la présente boutique est également assujetti aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur la page "Mentions légales - Conditions générales d'utilisation". 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer n'importe quelle partie des présentes Conditions d'Utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier cette page de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder au site
web ou à l'utiliser après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

 

2. Portée des conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente en ligne des Produits par Wild Radiance aux Clients, ainsi que les droits et obligations des Parties dans le cadre des relations établies sur le Site, notamment par l’intermédiaire du Service de paiement à distance, le cas échéant. Elles précisent également les étapes nécessaires à la passation de commande et en assurent le suivi entre les Parties.

En passant commande d'un Produit sur le Site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente et de la Politique de confidentialité accessibles sur le Site et les avoir acceptées sans restriction avant toute validation de commande, cette acceptation n'étant en aucune façon conditionnée par une signature manuscrite de la part du Client. Les présentes Conditions Générales de Vente seront adressées au Client sur un support informatique durable.
La consultation du Site par le Client est également régie par les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation du Site qu'il accepte sans réserve et qui sont accessibles ici : "Mentions légales - Conditions générales d'utilisation" ,et par la Politique de Confidentialité qu’il accepte sans réserve et qui est accessible ici : "Politique de confidentialité".

Il est précisé que le Client peut sauvegarder ou imprimer les présentes Conditions Générales de Vente, à condition toutefois de ne pas les modifier.

Wild Radiance se réserve le droit de mettre à jour à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Toutefois, les Conditions Générales de Vente applicables à toute commande sont celles acceptées par le Client lors de la validation de sa commande.

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent exclusivement aux ventes réalisées en ligne sur le Site, y compris via le paiement à distance le cas échéant. Elles excluent toute autre modalité de vente, notamment par des circuits de distribution ou de commercialisation tiers.

 

3. Produits

Les produits proposés à la vente par Wild Radiance sur le site Wild Hair Therapy sont ceux disponibles au moment de la consultation et de la commande par le client, sous réserve des stocks disponibles. Certains produits ou services peuvent être exclusivement proposés en ligne et en quantités limitées. Leur retour ou échange est soumis à notre "Politique de retour et remboursement".

Nous nous efforçons de présenter les couleurs et images de nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir une correspondance parfaite des couleurs en raison des variations d'affichage propres à chaque écran.

Wild Radiance se réserve le droit, sans obligation, de restreindre la vente de ses produits ou services à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions, et d’exercer ce droit au cas par cas. Nous pouvons également limiter les quantités disponibles, modifier la description ou le prix des produits à tout moment et sans préavis, ou encore interrompre la vente d’un produit à notre seule discrétion. Toute offre de produit ou de service sur ce site est considérée comme nulle là où la loi l'interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels que vous achetez ou que vous vous procurez répondra à vos attentes, ni que les erreurs éventuelles du Service seront corrigées.

 

4. Prix

Les prix des produits sont fermes et indiqués en euros. Le tarif applicable est celui affiché sur le site au moment de la passation de commande, sauf erreur de typographie. Ces prix s’entendent toutes taxes comprises ou hors taxes selon le régime fiscal applicable à Wild Radiance au moment de la commande. Aucune surprise au moment du paiement : le prix indiqué inclut tous les frais nécessaires pour recevoir votre commande.

Wild Radiance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis et sans autre formalité que la mise à jour des informations sur le site. Ces modifications n’affecteront toutefois pas les commandes déjà validées avant leur entrée en vigueur, sous réserve de la disponibilité des produits commandés.

Nous nous réservons également le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à tout ou partie du service à tout moment et sans préavis. Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de toute modification de prix, suspension ou interruption du service.

 

5. Réserve de propriété

Les Produits commandés demeurent la propriété de Wild Radiance jusqu'au complet encaissement de leur prix. En revanche, à la date effective de livraison, les risques (notamment de perte, de vol ou de détérioration) concernant les Produits livrés sont assumés par le Client.

 

6. Conditions d'utilisation de la boutique en ligne

6.1. Acceptation des conditions

En acceptant les présentes conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre région, province ou État et autoriser toute personne mineure à votre charge à utiliser ce site.

L'utilisation de nos produits à des fins illégales ou non autorisées est strictement interdite. Vous vous engagez également à respecter l’ensemble des lois applicables dans votre juridiction, notamment celles relatives aux droits d’auteur.

Toute transmission de virus, vers informatique ou tout autre code malveillant est prohibée. Toute infraction à ces conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès aux services.

6.2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos services à toute personne, à tout moment et pour toute raison.

Vous comprenez que vos données (hors informations de carte de crédit) peuvent être transmises sans chiffrement, notamment lors de leur transfert sur différents réseaux ou pour s’adapter aux exigences techniques de connexion. Les informations bancaires, elles, sont toujours sécurisées et chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Toute reproduction, duplication, revente ou exploitation de nos services, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite expresse, est strictement interdite.

Les titres des sections de ces conditions sont fournis à titre informatif uniquement et n’affectent en rien leur interprétation.

6.3. Exactitude et mise à jour des informations

Nous nous efforçons de fournir des informations précises et complètes sur ce site. Toutefois, nous ne garantissons pas que les contenus publiés soient toujours exacts, exhaustifs ou à jour. Ils sont fournis à titre informatif uniquement et ne doivent pas être votre seule source de décision sans vérification complémentaire. Toute utilisation de ces informations se fait à vos propres risques.

Le site peut inclure des données historiques, qui, par définition, ne sont plus actuelles et sont uniquement fournies à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment sans obligation de mise à jour des informations publiées. Il vous appartient de surveiller les éventuelles modifications apportées.

 

7. Modalités de commande

7.1. Navigation à l'intérieur du Site

Le Client peut prendre connaissance des différents Produits proposés à la vente par Wild Radiance sur le Site www.wildhairtherapy.com. Le Client peut naviguer librement sur les différentes pages du Site, sans pour autant être engagé au titre d'une commande.

7.2. Enregistrement de la commande

Pour passer une commande sur le Site, le Client doit être majeur, et avoir la capacité juridique.

Afin de passer commande, le Client peut se connecter à son compte ou créer un compte s’il n’en dispose pas ou renseigner uniquement, lors de sa commande, les éléments nécessaires à la réalisation de sa commande.

Il est précisé que les Produits sont destinés à une utilisation strictement personnelle du Client, sans aucun rapport direct avec une activité professionnelle. A ce titre, aux fins notamment de protéger l’image de marque et le système de distribution de Wild Radiance, le Client reconnait qu'il ne pourra pas commander plus de cinq (5) Produits d'une même référence par commande. En tout état de cause, le Client déclare agir en tant que consommateur et qu’il exclut toute intention de revente directe ou indirecte d’un ou plusieurs Produits à des fins commerciales.

Pour passer commande sur le Site, le Client pourra :

• Soit choisir les différents Produits pour lesquels il porte un intérêt et qu’il souhaite acquérir. Pour ce faire, le Client doit cliquer sur le bouton « AJOUTER AU PANIER » et préciser le cas échéant les quantités souhaitées. Le/les Produits sont alors ajoutés à son « PANIER ». Après avoir rempli son « PANIER », le Client clique sur le bouton « VALIDER SON PANIER » et fournit son adresse mail, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison souhaitée et les informations relatives au mode de livraison choisi, le montant des éventuels frais de livraison étant précisé à cette occasion. Une fois toutes ces informations régulièrement saisies et validées, le prix des Produits - tel que défini à l’article 4 des présentes - ainsi que les éventuels frais de livraison s’affichent automatiquement au-dessus du bouton « VÉRIFIER LA COMMANDE » pour accéder au paiement à l’étape suivante, il restera a cliquer sur " VALIDER LE PAIEMENT".
• Soit contacter le Service Relation Clientèle afin d’être accompagné et de bénéficier du Service de commande par email et paiement à distance. Ainsi, le Client indique au Service Relation Clientèle les différents Produits disponibles sur le Site pour lesquels il porte un intérêt et qu’il souhaite acquérir et précise les quantités souhaitées. Le/les Produits sont alors ajoutés à son « Panier » par le Service Relation Clientèle. Après avoir rempli son « PANIER », le Service Relation Clientèle finalise la commande du Client selon les choix et indications du Client (renseignement des informations nécessaires à la réalisation de sa commande si le Client n’a pas de compte, vérification de l’adresse de livraison). La procédure de paiement est détaillée ci-après à l’article 8 des Conditions Générales de Vente.

7.3. Disponibilité des Produits et des pièces détachées

Les commandes seront acceptées dans la limite des stocks disponibles. A cette fin, le Client est informé de l’état du stock au moment de la prise de commande, soit par la boutique Wild Hair Therapy, soit par le Service Relation Clientèle, soit sur la page d’information du Site décrivant chacun des Produits et leur disponibilité.

Si, en dépit de la vigilance de Wild Radiance, un ou plusieurs Produits commandés ne sont définitivement plus disponibles, Wild Radiance en informera le Client par tout moyen (appel téléphonique ou courrier électronique) dans les plus brefs délais. A ce titre, le Client pourra obtenir l’annulation de la commande pour le ou les Produits concernés. Dans ce cas, Wild Radiance remboursera le Client, dans les plus brefs délais à compter de l’annulation, le prix éventuellement facturé du ou des Produits indisponibles par crédit sur le compte bancaire du Client.

En application de l’article L. 111-4 du Code de la consommation, Wild Radiance précise qu’aucune période de disponibilité des pièces détachées indispensables à l’usage des Produits n’est garantie. Wild Radiance s’engage cependant à user de ses meilleurs efforts aux fins de satisfaire toute demande d’un Client faisant état d’un besoin en pièces détachées.

7.4. Territoire de livraison éligible à une commande

Le Client reconnait que Wild Radiance ne réalise des livraisons qu'en France métropolitaine, et en Corse exclusivement (ci-après le « Territoire »).

Toute commande mentionnant un lieu de livraison en dehors du Territoire sera refusée.

7.5. Validation définitive de la commande

Le Client fournit les informations relatives au mode de paiement choisi dans le respect des conditions de l’article 7 des présentes Conditions Générales de Vente.

Avant de cliquer sur le bouton « VALIDER LE PAIEMENT », le Client a la possibilité de :

• vérifier/demander au Service Relation Clientèle la vérification du détail de sa commande et son prix total ;
• corriger/demander au Service Relation Clientèle de corriger d’éventuelles erreurs commises dans la saisie des données ou modifier sa commande en revenant aux étapes précédentes ou en naviguant sur le Site.

En cliquant sur « VALIDER LE PAIEMENT » ou en donnant son accord au Service Relation Clientèle pour valider la commande via l’étape « VALIDER LE PAIEMENT », le Client accepte les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que la Politique de confidentialité. Pour valider définitivement sa commande, le Client doit cliquer/demander au Service Relation Clientèle de cliquer sur le bouton « VALIDER LE PAIEMENT » en vue du débit de son compte bancaire. L’autorisation de débit du compte bancaire émise par la banque du Client s’affiche. Il est recommandé au Client d’enregistrer et/ou d’imprimer sur support papier ladite autorisation de débit. A l’autorisation du débit du compte bancaire du Client par sa banque, son « PANIER » est directement transmis au service de préparation de commandes de Wild Radiance, le Client voyant alors s'afficher son numéro de commande. A partir du moment où le Client confirme sa commande en cliquant sur le bouton « VALIDER LE PAIEMENT », il ne pourra plus annuler ou modifier sa commande. Toutefois, à réception de la commande, le Client pourra exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l’article 11 des présentes Conditions Générales de Vente. Suite à la validation du paiement par le Client, une confirmation de l’acceptation de la commande sera envoyée par courrier électronique au Client par Wild Radiance.

7.6. Confirmation de l’acceptation de la commande

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par Wild Radiance par courrier électronique. Conformément aux dispositions de l’article 1126 du Code civil, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Wild Radiance du contenu de sa commande. Ce courrier électronique de confirmation reprend l'ensemble des informations communiquées par le Client avec indication, le cas échéant, des difficultés ou réserves éventuelles soulevées par la commande (disponibilité des Produits commandés, délais de livraison ou mode de paiement choisi). Il mentionne le numéro de commande attribué au Client par Wild Radiance.

7.7. Les réductions sur plusieurs articles

Lorsque vous achetez un seul produit, vous payez le tarif standard. Dès que vous ajoutez plusieurs exemplaires du même produit à votre panier, vous bénéficiez automatiquement d'une remise : -15% dès 2 unités du même produit, et -20% à partir de 3 unités. Peu importe la couleur choisie, la réduction s'applique tant que les articles sont identiques. Cette offre ne s'applique pas aux achats de produits différents. La réduction est calculée automatiquement, vous n'avez rien à faire

 

7.8. Le E-book offert avec ma commande 

L'ebook est offert en téléchargement gratuit sur les 30 premières commandes de chaque mois. Si l'offre n'apparaît pas dans votre commande, ou que vous ne pouvez pas le télécharger, cela signifie que la limite a été atteintes pour ce mois-ci. Vous pourrez retenter votre chance le mois prochain !

 

8. Paiement de commande passé sur le site

8.1. Cartes de paiement

Sauf indisponibilité du serveur, le Client pourra régler sa commande après validation définitive de celle-ci sur le Site au moyen d’une carte de paiement CB, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google pay ou via le système de paiement sécurisé du Service de commande par mail et paiement à distance au moyen d’une carte de paiement CB, Visa, Mastercard, American Express, Appel Pay, Google Pay. Sur le Site, le Client entrera son numéro de carte, la date d'expiration de celle-ci, le nom du porteur de la carte et le cryptogramme visuel (les trois ou quatre derniers numéros inscrits au dos de sa carte bancaire). Pour le Service de commande par mail et paiement à distance, le Client entrera dans le système de paiement sécurisé son numéro de carte, la date d'expiration de celle-ci et le cryptogramme visuel (les trois ou quatre derniers numéros inscrits au dos de sa carte bancaire). Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.
Le paiement s'effectue via le serveur sécurisé de notre partenaire, SHOPIFY PAYMENT, opérateur de paiement sécurisé. Ceci implique qu'aucune information bancaire concernant le Client ne transite via le Site. Le paiement par carte de paiement est donc parfaitement sécurisé. Les informations relatives au paiement par carte sont clairement indiquées sur le Site, étant précisé que si le Client souhaite obtenir une aide complémentaire, il pourra contacter le Service Relation Clientèle : contact@wildhairtherapy.com du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Wild Radiance se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de dépassement des plafonds indiqués à l'article 7.2 des présentes, de rupture de stock du Produit concerné, de litige existant avec le Client, de non-paiement total d'une commande précédente par le Client, de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires ou pour tout autre motif légitime. Le Client garantit Wild Radiance qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi au moment de la validation de la commande. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée et le Client prévenu par l'envoi d'un courrier électronique ou via le Service Relation Clientèle.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives aux commandes sont contrôlées par le partenaire de Wild Radiance: SHOPIFY PAYMENT. Cette société est responsable du stockage et du traitement automatisé des informations relatives à chaque commande y compris les coordonnées cartes bancaires dans un environnement sécurisé. Par ailleurs, le Client est informé et accepte que les informations en rapport avec la commande (identité, identifiant, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, moyens de paiement etc.) fassent l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable de traitement est SHOPIFY PAYEMENT. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude. SHOPIFY PAYMENT et Wild Radiance sont les destinataires des données en rapport avec la commande du Client. La non-transmission des données en rapport avec sa commande empêche la réalisation et l'analyse de la transaction. La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec la commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en œuvre par SHOPIFY PAYMENT. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.

Les données relatives aux commandes passées sur www.wildhairthrapy.com sont enregistrées et sécurisées sur les serveurs de notre partenaire SHOPIFY. Elle sont conservées le temps nécessaire à la gestion des achats, dans le respect des obligations légales et comptable. Ces informations peuvent être partagées avec nos partenaire de paiement et de livraison pour assurer le bon traitement des commandes. Conformément au RGPD, chaque client peut demander l'accès, la modification ou la suppression de ses données sur simple demande. De manière générale, il est prévu de convention expresse entre Wild Radiance et le Client que les courriers électroniques feront foi entre les Parties de même que les systèmes d'enregistrement automatiques utilisés par le Service Relation Clientèle, la société SHOPIFY ou par le Site, notamment quant à la nature et la date de la commande.

L'archivage des données relatives aux commandes est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Dans le cadre des paiements par Internet, y compris les paiements à distance réalisé par le Service de commande par email, le contrôle s'effectuera en ligne auprès des établissements et organismes bancaires compétents, interrogés via le système de SHOPIFY PAYMENT. SHOPIFY PAYMENT procèdera à cette fin de contrôle au stockage et au traitement automatisé des informations relatives à chaque commande y compris les coordonnées de carte bancaire, dans un environnement sécurisé.

Par ailleurs, afin de lutter contre la fraude sur Internet, Wild Radiance met en œuvre un traitement relatif à l’évaluation des risques et la prévention de la fraude au paiement des achats sur le Site, y compris les paiements à distance réalisé par le Service de commande par mail et, pour lequel Wild Radiance fait également appel à SHOPIFY PAYEMENT. Les données collectées sont destinées aux seules personnes habilitées en charge de la lutte contre la fraude au sein de Wild Radiance et au sein de SHOPIFY PAYMENT. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), le Client dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, d’information, de rectification, d'opposition, de limitation, de portabilité et de suppression de l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, et devra contacter le Service Relation Clientèle de Wild Radiance pour faire valoir sa demande. Le Service Relation Clientèle se mettra ensuite en relation avec SHOPIFY PAYMENT.

 

9. Livraison

9.1. Modalités de livraison

Les produits commandés via le site sont expédiés par transporteur (ce mode de livraison pour la Corse n’est pas disponible) dans un délai de 6 à 11 jours ouvrés. Le prix affiché lors de votre commande correspond au montant total à régler, sans frais additionnels au moment du paiement, garantissant ainsi une expérience d'achat sans surprise.

En cas de défaut de livraison ou de contestation relative aux données de livraison (date de livraison, remise contre signature, etc.), le client devra contacter le Service Relation Clientèle de Wild Radiance afin d’ouvrir une procédure de réclamation. Ce dernier pourra demander toute information relative à l’identité du client ou du tiers bénéficiaire et procéder à toute vérification utile, notamment en demandant une attestation sur l’honneur manuscrite. Cela permettra d’obtenir du transporteur la copie de la signature numérisée comportant la date et la signature du réceptionnaire du colis et d’ouvrir une enquête.

9.2. Adresse de livraison

La livraison des produits ne pourra intervenir qu’à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Celui-ci est informé et accepte que sa commande puisse être remise contre signature, quel que soit le mode de livraison choisi. Il doit donc s’assurer d’indiquer une adresse permettant au transporteur, en son absence ou celle du tiers bénéficiaire, soit de remettre le colis à un réceptionnaire en mesure de signer (gardien d’immeuble, service d’accueil, etc.), soit de déposer un avis de passage pour retrait ultérieur.

Les adresses suivantes sont exclues de la livraison :

• Poste restante
• Boîte postale
• Domicile non fixe (mobile homes, caravanes, campings, etc.)
• Lieux collectifs où une adresse individuelle ne peut être clairement attribuée à une personne physique ou morale

9.3. Conditions de livraison

La livraison des produits interviendra après l’enregistrement du règlement total de la commande, à l’adresse de livraison indiquée par le client. Ce dernier s’engage à fournir des informations exactes et complètes pour garantir une livraison sans encombre.

9.4. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués au client lors de la commande. À défaut, la livraison interviendra dans un délai raisonnable après validation de la commande.

9.5. Vérification d’identité

Wild Radiance se réserve le droit de vérifier l’identité du client avant toute livraison en demandant un justificatif d’identité en cours de validité.

 

10. Anomalies concernant la livraison – Conformité – Garanties légales

10.1. Vérification à la livraison

Le client doit vérifier l’état extérieur du colis et des produits lors de la livraison et s’assurer que les produits correspondent bien à la commande. Toute anomalie concernant la livraison (colis endommagés, Produits manquants par rapport à la facture de Wild Radiance, retard de livraison, etc.) devra faire l'objet de réserves portées sur le récépissé de livraison présenté par le transporteur. Le Client devra également signaler cette anomalie par écrit à Wild Radiance par écrit, soit par courrier à l'adresse suivante :

Typhaine Bastoul - Wild Radiance

60 rue François 1er, 75008 Paris

Ou par email à l'adresse suivante :

contact@wildhairtherapy.com
(Du lundi au vendredi, de 9h à 19h)

Ou encore via la page de contact "NOUS CONTACTER" sur le site. Cette démarche permet d’améliorer la qualité du service et d’ouvrir une enquête auprès du transporteur.

10.2. Produit manquant ou retard de livraison

Si un produit est manquant ou en cas de retard de livraison, une enquête sera lancée auprès du transporteur. Si la commande est retrouvée, elle sera réexpédiée à l’adresse indiquée lors de la commande. Si la commande ou le produit ne sont pas retrouvés à l’issue de l’enquête, Wild Radiance remboursera intégralement le client dans les plus brefs délais.

En cas de retard de livraison supérieur à trente jours, le client doit signaler le retard au service clientèle via les contacts précités et pourra dénoncer le contrat, conformément à l’article L.216-6 du Code de la consommation. Dans ce cas, Wild Radiance procédera au remboursement total dans les plus brefs délais suivant la date de dénonciation du contrat.

10.3. Conformité – Garanties légales

Si les produits livrés ne sont pas conformes à la commande ou présentent des vices cachés, le client doit en informer Wild Radiance dès que possible, par courrier à l'adresse suivante : Typhaine Bastoul - Wild Radiance, 60 rue François 1er, 75008 Paris ou par email à contact@wildhairtherapy.com ou via la page de contact "NOUS CONTACTER" sur le site.

Le client doit préciser le motif de retour et justifier la non-conformité ou le vice caché du produit. Il devra ensuite attendre les instructions de Wild Radiance concernant la procédure à suivre. Selon ces instructions, le client devra retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un emballage offrant une protection équivalente, en parfait état, non ouverts et complets (accessoires, notice, garantie, etc.). Si le produit a fait l’objet d’une offre promotionnelle, les cadeaux associés doivent également être retournés. Les produits en promotion, a prix réduit, ne peuvent pas être retourné (sauf produit defectueux ). Le formulaire de retour, imprimé et apposé sur le colis, devra accompagner le produit retourné. Le client est invité à conserver une preuve d’expédition du retour (numéro de suivi, preuve d’envoi, etc.). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Wild Radiance.

10.4. Garanties légales

En plus des éventuelles garanties commerciales spécifiques, les produits Wild Radiance bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-3 à L. 217-20 du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés, prévue par les articles 1641 à 1648 du Code civil. Le client peut ainsi exercer ses droits légaux en cas de non-conformité ou de vice caché.

Garantie légale de conformité :

Article L. 217-3 du Code de la consommation :
"Le vendeur délivre un bien conforme au contrat ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L. 217-5..." (et ainsi de suite pour les autres articles)

Garantie contre les vices cachés :

Article 1641 du Code civil :
"Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue..." (et ainsi de suite pour les autres articles)

10.5. Mise en œuvre de la garantie légale de conformité

Sous réserve que la demande du Client remplisse les conditions pour l'application de la garantie et que le défaut de conformité soit signalé dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit, le Client pourra obtenir :

• Réparation ou remplacement du produit par un produit identique (sous réserve de disponibilité), au choix du Client, sauf si l'une de ces options entraîne un coût disproportionné pour Wild Radiance ;
• Remboursement total ou partiel du produit, dans un délai raisonnable suivant la réception du produit retourné, si la réparation et le remplacement ne sont pas possibles ou causent un inconvénient majeur pour le Client.

Le Client est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du produit. Cette garantie légale s'applique indépendamment de la garantie commerciale.

 

11. Droit de Rétractation

11.1. Exercice du droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception des Produits.

Le Client doit informer Wild Radiance de sa décision de se rétracter dans le délai susmentionné, en adressant à Wild Hair Therapy, par tout moyen, une déclaration écrite dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter, comportant notamment les informations suivantes :

• Identification du ou des Produit(s)
• Numéro de commande
• Date de commande
• Identité et adresse du Client

Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation proposé en Annexe 1 des Conditions Générales de Vente.

11.2. Exclusions du droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le Client ne pourra pas exercer son droit de rétractation pour les Produits :

• Confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (notamment les Produits ayant bénéficié d’une gravure personnalisée).
• Qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
• Qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
• Dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.

Après vérification des Produits, si les conditions ne sont pas respectées, le Client sera contacté par le Service Relation Clientèle. Les Produits pourront être refusés et retournés au Client à ses frais.

11.3. Conditions de retour des Produits

Pour les Produits commandés via le Site (y compris par le Service de commande en paiement à distance par email), le Client peut retourner les Produits :

• Délai : Au plus tard dans un délai de trente (30) jours après réception des Produits.

• Emballage : Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine ou, à défaut, dans un emballage conférant une protection équivalente pendant le transport retour. Si la boîte d'origine n'a pas été ouverte, elle doit être renvoyée en parfait état, permettant leur remise en vente par Wild Radiance.
  Les Produits doivent être non ouverts, complets (accessoires, notice, garantie, etc.), et en parfait état.
  Exceptions : Les produits en promotion ou à prix réduit ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de notre part. Dans ce cas, ils seront remboursés au prix d'achat incluant la réduction appliquée.

• Retours de Produits en offre promotionnelle : Si un Produit en promotion est retourné, le Client doit également retourner le ou les cadeaux reçus en contrepartie de la commande du Produit retourné, ainsi que leur boîte d’origine, dans les mêmes conditions.

• Mode de retour : Le Client peut renvoyer son colis via le transporteur de son choix avec un suivi recommandé.

11.4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client. Il est recommandé au Client de conserver toute preuve du retour du Produit (preuve d’envoi, numéro de suivi, etc.) ou tout autre moyen donnant date certaine.

11.5. Remboursement

Si l’ensemble des conditions de retour sont remplies, le Client pourra bénéficier du remboursement de la totalité des sommes versées à l'occasion de l'achat du ou des Produits concernés, à l'exception des frais de livraison engagés par le Client (sauf en cas de retour d'un produit défectueux).

Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais à compter de la date à laquelle Wild Radiance est informée de la décision du Client de se rétracter, ou au plus tard à la date de récupération des Produits par Wild Radiance ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition de ces Produits. La date retenue sera celle du premier de ces faits, conformément à l'article L.221-24 alinéa 2 du Code de la consommation.

Conformément à l’article L.221-24 du Code de la consommation, le remboursement s’effectuera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la commande du ou des Produits retournés, sauf accord exprès du Client pour que Wild Radiance utilise un autre moyen de paiement. Le Client sera remboursé du seul prix des Produits effectivement retournés et reçus par Wild Radiance.

11.6. Assistance

Le Client peut contacter le Service Relation Clientèle pour toute aide complémentaire concernant le droit de rétractation ou la procédure de retour. 

 

12. Limitations de Responsabilité

12.1. Responsabilité de Wild Radiance concernant les informations et les Produits

Wild Radiance apporte le plus grand soin à la mise en ligne des informations, aux descriptifs des Produits et aux données disponibles via le Service Relation Clientèle ou sur le Site, ainsi qu'à leur mise à jour régulière. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable des erreurs non substantielles qui pourraient intervenir.

De même, bien que les photographies et autres reproductions des Produits les représentent fidèlement sur le Site, dans les limites de la technique et dans le respect des standards du marché, elles peuvent présenter des différences minimes, que le Client reconnaît et accepte.

En cas de non-conformité du Produit livré par rapport à son descriptif ou de vice caché, le Client peut exercer son droit de rétractation et/ou retourner le ou les Produits, dans les conditions des articles 9 et 10 des présentes Conditions Générales de Vente.

12.2. Exonération de responsabilité pour certains événements

Wild Radiance ne pourra pas être tenue responsable :

• Interruptions ou retards enregistrés par le Service Relation Clientèle ou sur le Site en raison de l'exécution de travaux de maintenance, de pannes techniques, d'un cas de force majeure, du fait de tiers ou de toutes circonstances indépendantes de sa volonté ;
• Impossibilité d'accès au Site ou de contacter le Service Relation Clientèle, due à des faits indépendants de sa volonté, tels que : les cas de panne informatique, d'interruptions du réseau téléphonique, du réseau internet, de défaillance du matériel de réception du réseau internet, etc.

12.3. Disponibilité du Site

Wild Radiance ne garantit pas que le Site soit disponible de manière continue, sans interruption provisoire, sans suspension ou sans erreur.

12.4. Responsabilité du Client concernant les Produits

Le Client demeure seul juge du caractère approprié et adapté à ses besoins et à sa consommation des Produits qu'il commande.

12.5. Responsabilité de Wild Radiance concernant l'utilisation des Produits

Wild Radiance ne saurait voir sa responsabilité engagée pour une utilisation des Produits non conforme à leur destination.

12.6. Responsabilité de Wild Radiance en cas de perte ou de transmission de données

Wild Radiance ne peut être considérée comme responsable :

• de la perte, de l'altération ou de l'accès frauduleux à des données personnelles du Client ;
• de la transmission accidentelle de virus ou d'autres éléments nuisibles, résultant de l'accès à l'Internet ou des transmissions par courrier électronique.

12.7. Limitation de la responsabilité de Wild Radiance

La responsabilité de Wild Radiance sera en tout état de cause limitée aux seuls dommages directs.

12.8. Suspension de l'exploitation du Site

Wild Radiance se réserve le droit de suspendre l'exploitation du Site, du Service de commande utilisant le paiement à distance par email.

12.9. Force majeur

Wild Radiance ne pourra être tenue pour responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations, si cette non-exécution est due à un cas fortuit ou à la survenance d'un élément constitutif de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
Un tel évènement constitue une cause de suspension et/ou d'extinction des obligations de Wild Radiance envers le Client, sans indemnité au profit du Client.

Au cas où cette suspension de l’exécution des obligations de Wild Radiance se poursuit au-delà d'un délai de quinze (15) jours à compter de la notification par Wild Radiance au Client de cette suspension, le Client aura alors la possibilité de résilier la commande en cours et il sera alors procédé à son remboursement par Wild Radiance, dans les plus bref délais suivant la résiliation, par crédit sur le compte bancaire du Client.

 

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des droits de propriété intellectuelle, quelle que soit leur nature, attachés à l’ensemble des Produits vendus sur le Site et/ou par l’intermédiaire du Service de commande par email et des éléments figurant sur le Site (y compris notamment : les textes, logos, marques, graphismes, images, photos, vidéos, animations, dénominations et tout autre élément) sont et demeurent la propriété exclusive de Wild Radiance, et lui sont exclusivement réservés. Dans ces conditions, nul n'est autorisé à reproduire, représenter, exploiter, adapter, diffuser ou utiliser, par quelque procédé que ce soit, à quel titre que ce soit, partiellement ou intégralement, les droits de propriété intellectuelle sur les Produits vendus sur le Site et/ou par l’intermédiaire du Service de commande par email et les éléments figurant sur le Site, sans l'accord préalable et écrit de Wild Radiance.

 

14. Cookies

Toutes les dispositions relatives aux cookies sont disponibles dans la Politique Confidentialité.

 

15. Intégralité du contrat

Les Conditions Générales de Vente, les Mentions Légales du Site, la Politique de Confidentialité et la confirmation de l'acceptation de la commande envoyée par Wild Radiance par courrier électronique au Client forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité des relations contractuelles intervenues entre les Parties.

 

16. Non renonciation

Le fait que Wild Radiance s'abstienne d'exiger à un moment donné l'exécution de l'une quelconque des stipulations des présentes Conditions Générales de Vente ne peut être interprété comme valant renonciation à invoquer ultérieurement ladite inexécution totale ou partielle.

 

17. Validité des conditions générales de vente 

Si l'une quelconque des stipulations des présentes Conditions Générales de Vente est déclarée nulle en tout ou partie, les autres stipulations et les autres droits et obligations nés de ces Conditions Générales de Vente demeureront inchangés et resteront applicables.

 

18. Médiation

En cas de difficulté survenant à l'occasion de la commande ou de la livraison des Produits, ou plus généralement en cas de litige non résolu amiablement avec Wild Radiance et son Service Relation Clientèle, et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation auprès du CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond.
Pour saisir le CNPM, le Client doit adresser au CNPM une demande présentant les informations suivantes : ses coordonnées postales, email et téléphoniques, ainsi que celles de Wild Radiance, un résumé factuel du litige, la date et la preuve de sa réclamation préalable auprès de Wild Radiance afin de tenter de résoudre le litige, et doit ensuite déposer sa réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond.

Le Client reste libre de recourir ou non à la médiation et chaque Partie est libre d’accepter ou non la proposition de solution du médiateur.

 

19. Loi applicable - Litiges 

Les présentes Conditions Générales de Vente et les relations contractuelles entre Wild Radiance et le Client sont régies par le droit français. A défaut de solution amiable ou de recours à la médiation, tous les litiges entre Wild Radiance et le Client seront soumis au tribunal compétent.

 

20. Outils facultatifs

Nous sommes susceptibles de vous fournir l'accès à des outils tiers que nous ne surveillons, ne contrôlons et ne gérons pas.

Vous reconnaissez et acceptez que nous vous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « sous réserve de disponibilité », sans garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans la moindre approbation. Nous ne saurions être tenus responsables de quoi que ce soit à l'égard de ce qui pourrait résulter de ou être relié à votre utilisation des outils facultatifs tiers.

Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés par le biais du site est entièrement à votre discrétion et à vos propres risques. En outre, il vous appartient de vous renseigner sur les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s) et accepter ces conditions.

Il se peut également qu'à l'avenir, nous proposions de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités à travers le site web (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouveaux services et/ou fonctionnalités seront aussi assujettis aux présentes Conditions d'utilisation.

 

21. Liens tiers

Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer leur contenu ou leur exactitude, de même que nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant aux contenus ou sites web, ou aux autres contenus, produits ou services de sources tierces.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction reliée à ces sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques de ces tiers et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées à ces mêmes tiers.

22. Commentaires, retours d'expérience et autres soumissions

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, dans le cadre de votre participation à des concours), ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans quelque média que ce soit tous les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne devrons en aucun cas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de dédommager qui que ce soit pour tout commentaire fourni ; ou (3) de répondre aux commentaires.
Nous pouvons, mais nous n'en avons pas l'obligation, supprimer le contenu et les Comptes contenant du contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes Conditions d'utilisation.
Vous convenez que vos commentaires ne doivent en aucun cas porter atteinte aux droits de tiers, y compris aux droits d'auteur, aux marques de commerce, à la vie privée, à la personnalité ou à tout autre droit personnel ou de propriété intellectuelle. Vous convenez en outre que vos commentaires ne devront contenir aucun élément illégal, injurieux ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter d'une quelconque façon le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire, nous ou les tiers, en erreur quant à l’origine des commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous émettez ainsi que de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité à l'égard des commentaires publiés par vous ou un tiers.

23. Information personnelles

La transmission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité. 

24. Erreurs, inexactitudes et omissions 

Il se peut qu'il y ait parfois, sur notre site ou dans le Service, des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions reliées aux descriptions, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition, aux délais d'acheminement et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer ou d'actualiser des informations, voire d’annuler des commandes si une quelconque information dans le Service ou sur tout site web connexe est inexacte, et ce, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Nous ne sommes pas tenus d'actualiser, de modifier ou de clarifier les informations indiquées dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date précise de mise à jour ou d’actualisation appliquée au Service ou à tout site web connexe ne saurait être définie pour indiquer que l'ensemble des informations offertes dans le Service ou sur tout site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

25. Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions générales d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part ; (c) pour enfreindre toute ordonnance locale ou toute réglementation, règle ou loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour transgresser ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou d’un handicap ; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ;
(g) pour mettre en ligne ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé en vue de compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, ainsi que d'autres sites web ou d’Internet ; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour perturber ou contourner les mesures de sécurité du Service ou de tout site connexe, ainsi que d'autres sites web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les interdits en matière d'utilisation.

26. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Wild Radiance ne garantit pas que l'utilisation de son Service sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs. Les résultats obtenus via le Service ne sont pas garantis.

Wild Radiance peut retirer ou annuler le Service à tout moment sans préavis. L'utilisation du Service est aux risques du Client et fournie "telle quelle" et "sous réserve de disponibilité", sans garantie expresse ou implicite.

Wild Radiance, ainsi que ses directeurs, employés, affiliés, partenaires, nos filiales, responsables, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés ne sauraient être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs liés à l'utilisation du Service ou des Produits.

Dans certaines juridictions ne permettant pas l'exclusion ou la limitation des responsabilités, la responsabilité de Wild Radiance sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

27. Indemnisation

Le Client accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Wild Radiance, sa société mère, ses filiales, ses directeurs, employés, affiliés, partenaires, nos filiales, responsables, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés contre toute réclamation d'un tiers résultant d'une violation des Conditions d'utilisation ou des droits de tiers

 

28. Dissociabilité

Dans le cas où une quelconque disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme étant dissociée de ces Conditions d’utilisation, sans que ce jugement n'affecte la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

 

29. Résiliation

Les obligations des parties avant la résiliation restent valables après celle-ci.

Les Conditions d'utilisation restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par le Client ou Wild Radiance. Le Client peut les résilier en cessant d'utiliser les Services.

Si Wild Radiance estime que le Client ne respecte pas les Conditions d'utilisation, elle peut résilier l'accord sans préavis et lui refuser l'accès aux Services.

 

30. Intégrité de l'accord 

Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application d'un droit ou d'une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d’utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou qui concernent le Service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent l'ensemble des accords, communications et propositions antérieurs et actuels, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

 

31. Loi applicable 

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons les Services sont régis et interprétés conformément aux lois Française.

32. Modifications apportées aux conditions d'utilisation 

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier notre site web de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder à notre site web et au Service ou à les utiliser après la publication de modifications apportées aux présentes Conditions d'utilisation, vous acceptez celles-ci.

33. Coordonnées

Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à contact@wildhairtherapy.com.

 

Annexe 1 aux CGV - Formulaire de rétractation

(Formulaire à compléter et renvoyer conformément à l’article 11 des Conditions Générales de Vente uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation)

A l'attention de Typhaine Bastoul - Wild Radiance – 60 rue François 1er 75008 PARIS - contact@wildhairtherapy.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Numéro de commande :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.